İade Maliyeti Hesaplayıcı

Aylık satış (adet)

İade oranı (%)

Ürün değeri (USD/adet)

İade kargo (USD/adet)

Aylık toplam iade maliyeti

₺14.687

İade sayısı: 5 adet/ay

Impact: Kârlılığın %6.5 kaybı

Kısa cevap

E-ihracatta aylık iade maliyeti, iade edilen adet × (ürün değeri + iade kargo ücreti) formülüyle hesaplanır; İade Maliyet Analizi bu tutarı USD girdilerle bulur, TCMB kuruyla TL'ye çevirir ve cironuza oranını gösterir. Örneğin ayda 100 adet, %5 iade, 50 USD ürün ve 15 USD iade kargosunda 5 iade 325 USD'ye, yani cironun %6,5'ine mal olur. Amazon'da 30 günlük iade oranını %15'in altında tutmanız önerilir.

Son güncelleme: 28 Eyl 2026

Neden Kullanılır?

E-ticaret'te 'iade' kaçınılmazdır. Müşteri ürünü almıyor, defektif, yanlış gönderildi vb. İade maliyeti kimden çıkacak? Müşteri mi, satıcı mı? E-ticaret platformları kuralı vardır. Amazon 30 gün içinde iade kabul eder, genelde satıcı kargo öder. Etsy satıcısı kurmuşsa iade kabulü sözleşmesi olur. İade Maliyet Analizi, iade işleminin maliyetini hesaplar. Geri kargo maliyeti, yeniden işleme maliyeti, itilmemiş ürün maliyeti, platform güvenden düşmesi vb. Bunları bilerek, fiyat belirleyebilir.

Ne Zaman Kullanılır?

E-ticaret satışı yaparken. İade oranını tahmin etmek istiyorsanız. Marjı koruya kalacak fiyat belirlemek istiyorsanız.

Nasıl Hesaplanır?

İade Maliyet Yapısı: 1. Geri Kargo Maliyeti (müşteri mi, satıcı mı öder). 2. Yeniden Ürün Kontrol Maliyeti. 3. Ürün Varabilirliliği Kaybı (aynı fiyata satamama riski). 4. Platform Ücretleri (iade işleminde komisyon kesilir mi). Örneğin, 50 USD ürün, %20 iade oranı, geri kargo 10 USD, kontrol 2 USD, yeniden satışda %30 indirim: İade Başına Maliyet = 10 + 2 + (50 × 0.30) = 27 USD. Eğer ayda 100 paket satarsan, 20 paket geri geliyor = 20 × 27 = 540 USD iade maliyeti.

İade Başına Toplam Maliyet

İademaliyeti = GeriKargoÜcreti + KontrolMaliyeti + YenidenSatışİndirimi

Bir iade işleminin toplam masrafı.

Aylık İade Maliyeti

AylıkİadeMaliyet = AylarıSatış × İadeOranı × İadeMaliyeti

Aylık beklenen iade başına maliyetin toplamı.

Fiyata Yansıtılacak İade Primisi

İadePrimi = AylıkİadeMaliyet / AylıkSatış

Her satışa eklenecek iade risk primisi.

Pratik Örnek

Pratik örnek: giriş değerleri, hesaplama ve sonuç
Giriş Değerleri	Satış Fiyatı: 40 EUR, Beklenen İade Oranı: 15%, Geri Kargo: 8 EUR, Kontrol Maliyeti: 1 EUR
Hesaplama	İade Başına Maliyet = 8 + 1 + (40 × 0.10 discount) = 12 EUR, Aylık Satış: 200 paket, Beklenen İade: 30 paket, Aylık İade Maliyeti = 30 × 12 = 360 EUR
Sonuç	İade Maliyeti: 360 EUR/ay (%3.6 aylık ciroya)

İade maliyetini fiyata ekle, yoksa marj negatif olur.

Adım adım: Aylık iade maliyeti hesaplama adımları

Aylık satışlarınızdan doğan iade maliyetini TL olarak ve cironuza oranıyla bulun.

Aylık satış adedini girin — Bir ayda gönderdiğiniz sipariş adedini yazın.
İade oranını girin — Beklenen iade oranını yüzde olarak yazın; alan 0,5 puanlık adımlarla artar.
Ürün değerini girin — Ürünün adet başına değerini USD olarak yazın.
İade kargo ücretini girin — Adet başına geri kargo maliyetini USD olarak yazın.
Sonucu okuyun — Araç aylık iade adedini, TL cinsinden toplam iade maliyetini ve bunun cironuza oranını gösterir.

Sık Sorulan Sorular

E-ticarette iade oranı yüzde kaç olmalı?

Sabit bir norm yoktur; sitedeki hesaplamalar %5'i temel senaryo, %15-20'yi yüksek iade senaryosu olarak kullanır. Amazon'da hesabın askıya alınması (suspend) riskine karşı 30 günlük iade oranını %15'in altında tutmanız önerilir. Kendi oranınızı son dönem sipariş ve iade kayıtlarınızdan hesaplayıp araca girin; tahmin yerine gerçek oranla çalışmak fiyatlamadaki en büyük hata payını ortadan kaldırır.

İade başına maliyet nasıl hesaplanır?

İade başına maliyet = geri kargo ücreti + kontrol maliyeti + yeniden satış indirimi. Örneğin 50 USD'lik üründe 10 USD geri kargo, 2 USD kontrol ve %30 indirimle yeniden satış varsayılırsa iade başına maliyet 27 USD olur. Araç daha temkinli bir yaklaşım kullanır: iade edilen ürünün değerini tamamen kayıp sayar ve iade kargosunu ekler; yeniden satılabilen ürünlerde gerçek maliyet bu tutarın altında kalır.

İade maliyeti satış fiyatına nasıl yansıtılır?

Aylık iade maliyetini aylık satış adedine bölerek ürün başına iade primi bulunur ve fiyata eklenir. Örneğin ayda 100 satışta %20 iade oranı ve iade başına 27 USD maliyetle aylık iade gideri 540 USD'dir; bu, her satışa yaklaşık 5,4 USD iade primi eklemek demektir. İade primi eklenmezse marj fark edilmeden erir; E-İhracat Kârlılık Simülatörü iade riskini bu nedenle ayrı kalem olarak düşer.

FBA ile FBM arasında iade sorumluluğu nasıl değişir?

Amazon FBA'da (Fulfillment by Amazon) iadeleri Amazon üstlenir; ürün Amazon deposunda tutulduğu için iade süreci ve müşteri iletişimi ondadır, karşılığında ürün başına %15 ve üzeri FBA ücreti ödenir. FBM'de (Fulfillment by Merchant) iade tamamen satıcının sorumluluğundadır ve uluslararası geri kargo ücretini siz karşılarsınız. FBM'de bu ücret, araçtaki iade kargo kalemine doğrudan yansır.

İade Maliyet Analizi